集團(tuán)公司權(quán)屬企業(yè)扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究??將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”（二）

第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育啟動(dòng)以來(lái)，集團(tuán)公司權(quán)屬企業(yè)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和運(yùn)用“四下基層”工作經(jīng)驗(yàn)，深入踐行“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，奔著問(wèn)題去、盯著問(wèn)題改，實(shí)打?qū)嵮芯坎⑻岢鼋鉀Q問(wèn)題的思路辦法和政策舉措。中金珠寶所屬企業(yè)努力將一張張“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，破解企業(yè)發(fā)展難題，著力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

四川公司調(diào)查研究工作采取分組全覆蓋形式，深入基層一線，與群眾面對(duì)面交流，做到“真看、真聽(tīng)、真問(wèn)”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)，分成3組調(diào)研小組，人員包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等負(fù)責(zé)人，前往不同地區(qū)開(kāi)展調(diào)查研究工作，采取實(shí)地走訪、一對(duì)一訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展，全面覆蓋基層12個(gè)店面，75名員工，一對(duì)一談心談話員工達(dá)75人次。實(shí)地調(diào)查研究后，四川公司及時(shí)匯總梳理調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、聽(tīng)到的意見(jiàn)共計(jì)18條，第一時(shí)間召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，歸納總結(jié)出9個(gè)具體主要問(wèn)題，提出解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的思路舉措，逐一列出整改措施、整改時(shí)限、整改目標(biāo)、責(zé)任部門(mén)。

青島公司聚焦提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)核心功能、完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度等“七大體系”重點(diǎn)任務(wù)，明確了9個(gè)方面的調(diào)查研究課題。公司分層推進(jìn)“全員大調(diào)研”，形成了靶向出題、班子成員帶頭領(lǐng)題、中層干部協(xié)同破題、普通黨員積極答題、上下聯(lián)動(dòng)共同解題”的調(diào)研工作機(jī)制。截至目前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部共開(kāi)展調(diào)研13場(chǎng)次，共調(diào)研基層單位13家。圍繞企業(yè)專項(xiàng)治理開(kāi)展調(diào)研，深入了解分析企業(yè)存在的問(wèn)題、困難及需求，緊扣提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力，幫助企業(yè)找準(zhǔn)癥結(jié)、破解難題；聚焦深化國(guó)企改革中的難點(diǎn)問(wèn)題。圍繞專業(yè)化整合、中長(zhǎng)期激勵(lì)提質(zhì)擴(kuò)面等進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)加快推進(jìn)業(yè)務(wù)整合、做優(yōu)業(yè)務(wù)產(chǎn)能等深入探討、尋找對(duì)策；對(duì)進(jìn)一步完善中長(zhǎng)期激勵(lì)工具箱、激發(fā)調(diào)動(dòng)積極性，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，提出工作建議；聚焦加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)的重點(diǎn)問(wèn)題。圍繞企業(yè)的黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和干部人才隊(duì)伍建設(shè)等課題開(kāi)展調(diào)研，結(jié)合習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，研究分析新形勢(shì)新要求，深入查找短板弱項(xiàng)，制定解決措施。

鄭州公司班子成員多次到鄭州旗艦店、鄭州人民路丹尼斯店、洛陽(yáng)大衛(wèi)天地店、洛陽(yáng)政和路丹尼斯店進(jìn)行調(diào)研，采取座談會(huì)、一對(duì)一訪談、實(shí)地走訪、調(diào)查問(wèn)卷的方式，調(diào)研員工在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題及相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求、員工急難愁盼需要解決的問(wèn)題。針對(duì)“支部戰(zhàn)斗力發(fā)揮不強(qiáng)，凝聚力不夠”的問(wèn)題，制定解決措施：認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份帶頭參加所在黨支部的組織生活；二是組織開(kāi)展拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)支部凝聚力；三是常態(tài)化落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。針對(duì)“黨員先鋒模范作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮”的問(wèn)題，制定解決措施：開(kāi)展廉潔教育，注重提升黨員干部黨性修養(yǎng)；開(kāi)展“我身邊的豫小愚”活動(dòng)，樹(shù)立身邊榜樣，引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。針對(duì)“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少”的問(wèn)題，制定解決措施：定期開(kāi)展新員工培訓(xùn)、員工大講堂等，增加員工專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。

三亞公司采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談與實(shí)地觀察的方式，對(duì)中國(guó)黃金廣州旗艦店與中國(guó)黃金三亞河心島直營(yíng)店進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查主要針對(duì)店面的客流量、銷(xiāo)售額、客戶滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查；訪談主要針對(duì)店面的管理人員和職工代表進(jìn)行深入交流，了解他們的工作情況和存在的問(wèn)題；實(shí)地觀察主要針對(duì)店面的陳列、環(huán)境、服務(wù)等方面進(jìn)行觀察和記錄。通過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)中國(guó)黃金三亞河心島直營(yíng)店面商品分類(lèi)和陳列方式存在的問(wèn)題，從而進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，使商品分類(lèi)更加清晰、易于尋找，消費(fèi)者對(duì)于商品的選購(gòu)變得更加便捷。發(fā)現(xiàn)中國(guó)黃金三亞河心島直營(yíng)店的工作服并不適合三亞這一熱帶城市的溫度與氣候，對(duì)此，公司第一時(shí)間安排為職工添置適合的著裝，因地制宜為職工切實(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)三亞公司職工對(duì)某些工作流程不夠熟悉，從而開(kāi)展了針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高職工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

中金精煉黨支部結(jié)合實(shí)際，在廣泛聽(tīng)取基層員工等方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊扣貫徹落實(shí)黨的二十大精神需要推進(jìn)的重點(diǎn)工作，有針對(duì)性地梳理出了三方面主要問(wèn)題，并提出了具體對(duì)策，逐一加以解決。在貫徹落實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn)方面，還存在部分員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，部分環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，公司印發(fā)了《中金精煉（深圳）科技集團(tuán)有限公司舊金回購(gòu)業(yè)務(wù)管理辦法》《中金精煉（深圳）科技集團(tuán)有限公司金錠、投資類(lèi)金條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》等制度，規(guī)范舊金回購(gòu)和金錠、投資類(lèi)金條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。在為群眾辦實(shí)事方面做得不夠全面，部分員工由于運(yùn)輸貨物、值班太晚，沒(méi)有臨時(shí)休息場(chǎng)所。對(duì)此，公司建立臨時(shí)休息室，配備相關(guān)設(shè)施，為員工提供舒適的臨時(shí)休息場(chǎng)所；建立“員工之家”，為全體黨員干部職工打造黨建活動(dòng)專屬區(qū)域。在安全生產(chǎn)方面，部分員工安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，安全生產(chǎn)的知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度不夠。對(duì)此，公司深入開(kāi)展第四季度的安全生產(chǎn)檢查工作，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)檢查相關(guān)要求，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、勞保用品、消防設(shè)備、電氣設(shè)備及危險(xiǎn)化學(xué)品的存放及使用，防止火災(zāi)、觸電等意外事故的發(fā)生。